12-месячный план технической поддержки сайта на 1С-Битрикс

12-месячный план технической поддержки сайта на 1С-Битрикс - это стабильность, безопасность и рост вашего бизнеса без сбоев

Ваш сайт на 1С-Битрикс — это не просто витрина компании, а полноценный инструмент продаж, коммуникации и автоматизации бизнеса. Но даже самый мощный механизм требует регулярного обслуживания. Без системного подхода к технической поддержке вы рискуете столкнуться с падениями, утечками данных, потерей клиентов и снижением дохода.

Мы в Линкол знаем, как этого избежать. Представляем 12-месячный план технической поддержки сайта на 1С-Битрикс — стратегию, которая превращает ваш сайт из «просто работающего» в надежный, защищённый и высокопроизводительный актив.

Почему важно планировать поддержку на год вперёд?

Большинство владельцев сайтов обращаются к специалистам только тогда, когда что-то ломается. Это как ездить на автомобиле без ТО — однажды он просто не заведётся в самый неподходящий момент. Особенно критично это для интернет-магазинов, где каждая минута простоя = потерянные заказы.

Наш годовой план — это проактивная защита, а не реакция на аварии.

Мы заранее: Обновляем ядро и модули до безопасных версий Оптимизируем скорость загрузки Проверяем резервные копии Анализируем нагрузку перед сезонными всплесками Устраняем уязвимости до того, как ими воспользуются хакеры

Что входит в 12-месячный план поддержки?

Каждый месяц — своя задача, направленная на стабильность и развитие:

Январь: полный аудит системы после новогодних нагрузок	Старт года с чистого листа Цель: Оценить состояние сайта после новогодних нагрузок и заложить основу стабильной работы на год. Работы: Проверка версии ядра 1С-Битрикс и совместимости с текущей средой (PHP, MySQL). Аудит установленных модулей и решений Marketplace — выявление устаревших или неподдерживаемых компонентов. Установка критических обновлений безопасности и функциональных патчей. Анализ логов ошибок за декабрь: поиск «тихих» сбоев, которые не вызвали падения, но влияют на UX. Проверка работоспособности резервного копирования (файлы + база данных). Польза: Сайт начинает год в актуальном, безопасном и стабильном состоянии.
Февраль: усиление безопасности и оптимизация скорости	Безопасность и скорость — приоритеты месяца Цель: Защитить сайт и ускорить его работу. Работы: Сканирование на уязвимости (SQL-инъекции, XSS, слабые пароли, открытые директории). Обновление паролей администраторов, FTP, базы данных; настройка двухфакторной аутентификации (при возможности). Проверка прав доступа к файлам и папкам (chmod/chown). Анализ скорости загрузки страниц через Google PageSpeed Insights и внутренние инструменты Битрикс. Настройка/оптимизация кэширования (компонентного, страниц, memcached/Redis). Тестирование форм: заказа, обратной связи, регистрации — на корректность отправки и обработки. Польза: Снижение рисков взлома и рост конверсии за счёт улучшения пользовательского опыта.
Март: SEO-технический аудит и обновление интеграций	SEO и интеграции — фундамент видимости и автоматизации Цель: Убедиться, что сайт «виден» поисковикам и корректно взаимодействует с внешними системами. Работы: Проверка robots.txt, sitemap.xml, метатегов, дублей контента, битых ссылок. Настройка и тестирование редиректов 301/302. Обновление и тестирование интеграций: с 1С, CRM (Bitrix24, amoCRM), платежными системами (ЮKassa, Яндекс Пэй, СберБанк и др.). Проверка SSL-сертификата и принудительного перехода на HTTPS. Аудит микроразметки (Schema.org) для карточек товаров/услуг. Польза: Сохранение позиций в поиске и бесперебойная передача данных между системами.
Апрель: очистка базы данных и проверка email-уведомлений	Производительность и коммуникация Цель: Оптимизировать серверные процессы и убедиться, что клиенты получают уведомления. Работы: Мониторинг нагрузки на сервер: CPU, RAM, I/O. Очистка логов, временных файлов, кэша, старых сессий. Проверка работы email-рассылок, уведомлений о заказах, регистрации, восстановлении пароля. Тестирование SMTP/почтовых шлюзов на доставку и попадание в спам. Анализ медленных SQL-запросов в админке Битрикс. Польза: Сайт работает быстрее, клиенты не теряются из-за «потерянных» писем.
Май: подготовка к летнему сезону и тестирование мобильной версии	Подготовка к сезону и мобильный UX Цель: Готовимся к летнему сезону активности. Работы: Тестирование адаптивной версии сайта на разных устройствах и браузерах. Проверка скорости мобильной загрузки (Google Mobile-Friendly Test). Анализ поведения пользователей через Яндекс.Метрику / Google Analytics. Архивация или удаление устаревших акций, товаров, новостей. Обновление документации по администрированию (инструкции для новых сотрудников). Польза: Улучшение UX для растущего числа мобильных пользователей.
Июнь: архивация контента и проверка аналитики	Контент, аналитика и надёжность Цель: Навести порядок в контенте и убедиться, что данные собираются корректно. Работы: Ревизия контента: удаление дублей, исправление битых изображений, обновление цен/акций. Проверка корректности установки кодов аналитики (цели, события, электронная торговля). Тестирование восстановления сайта из резервной копии в изолированной среде. Аудит прав пользователей: удаление неактивных аккаунтов, пересмотр ролей. Польза: Чистый, актуальный сайт с точной аналитикой = правильные бизнес-решения.
Июль: оптимизация БД и обновление компонентов	Оптимизация «под капотом» Цель: Ускорить работу базы данных и обновить компоненты. Работы: Дефрагментация и оптимизация таблиц MySQL. Очистка таблиц логов, истории заказов (если есть архивация). Обновление сторонних компонентов, виджетов, плагинов. Проверка cron-задач: корректность выполнения, частота, ошибки. Анализ использования дискового пространства. Польза: Сайт работает быстрее даже при росте объёма данных.
Август: мониторинг трафика и защита от спама	Защита от спама и мониторинг доступности Цель: Обеспечить бесперебойную доступность и защиту от автоматизированных атак. Работы: Анализ трафика: выявление ботов, сканеров, DDoS-попыток. Настройка/обновление правил веб-брандмауэра (mod_security, Cloudflare WAF). Проверка uptime-мониторинга (UptimeRobot, Pingdom и др.) — добавление SMS/email-оповещений. Выгрузка полной резервной копии в облако (Google Drive, Yandex.Disk, S3). Польза: Сайт всегда онлайн и защищён от автоматизированных угроз.
Сентябрь: проверка совместимости с новыми версиями PHP/MySQL	Совместимость и будущее Цель: Подготовиться к обновлениям инфраструктуры. Работы: Проверка совместимости сайта с новыми версиями PHP (8.0, 8.1, 8.2) и MySQL. Тестирование на staging-среде после обновлений хостинга. Обновление политики конфиденциальности и cookie-баннеров (соответствие GDPR/152-ФЗ). Аудит использования устаревших технологий (jQuery, Flash, старые API). Польза: Сайт остаётся современным и совместимым с новыми стандартами.
Октябрь: подготовка к Чёрной пятнице и Новому году	Подготовка к высоконагруженным периодам Цель: Обеспечить стабильность в ноябре–декабре. Работы: Стресс-тестирование (нагрузочное тестирование через JMeter или аналоги). Увеличение лимитов сервера (при необходимости): память, время выполнения, количество соединений. Оптимизация изображений и медиафайлов (WebP, lazy load). Настройка очередей обработки заказов и email-уведомлений. Создание «горячей» резервной копии перед Чёрной пятницей. Польза: Сайт выдержит пиковые нагрузки без падений и потери продаж.
Ноябрь: тестирование воронки продаж и обновление лицензий	Финальная проверка перед праздниками Цель: Убедиться, что всё работает идеально в самый важный период. Работы: Полное тестирование воронки продаж: от добавления в корзину до оплаты. Анализ отказов на этапах оформления заказа. Обновление лицензий 1С-Битрикс и платных модулей. Проверка работы промокодов, скидок, подарочных сертификатов. Тестирование интеграции с 1С (синхронизация остатков, заказов). Польза: Максимальная конверсия в сезон распродаж.
Декабрь: итоговый отчёт и планирование на следующий год	Итоги и стратегия на следующий год Цель: Подвести итоги и заложить основу для роста. Работы: Составление отчёта: простои, инциденты, выполненные задачи, экономия от профилактики. Анализ эффективности поддержки: ROI, снижение количества сбоев. Рекомендации по развитию: новые модули, доработки, миграция. Планирование бюджета на поддержку и развитие в новом году. Полное резервное копирование перед новогодними праздниками. Польза: Прозрачность, контроль и чёткий план на будущее.

Почему это работает?

Этот план — не просто список задач. Это стратегия цифровой гигиены, которая:

Предотвращает 90% аварий
Экономит десятки часов на экстренном ремонте
Повышает доверие клиентов и поисковых систем
Делает ваш сайт предсказуемым, управляемым и прибыльным

Что вы получаете, работая с нами?

Предсказуемый бюджет — фиксированная стоимость поддержки без скрытых платежей
Минимум простоев — сайт работает даже в часы пик
Защита от киберугроз — ваши данные и клиенты в безопасности
Рост конверсии — быстрый, корректно работающий сайт = больше продаж
Спокойствие — вы сосредоточены на бизнесе, а мы заботимся о сайте

Подходит ли вам такой формат?

Этот план идеален для:

Интернет-магазинов на 1С-Битрикс
Корпоративных порталов и CRM-систем
Сайтов с высокой посещаемостью или сезонными всплесками трафика
Компаний, которые ценят стабильность и планируют долгосрочный рост

Готовы обеспечить своему сайту профессиональную заботу на весь год?

Оставьте заявку прямо сейчас — и получите бесплатный технический аудит вашего сайта! Наши эксперты проанализируют текущее состояние, выявят риски и предложат индивидуальный план поддержки, идеально подходящий именно вам. Ваш сайт заслуживает лучшего. Доверьте его профессионалам.

1С-Битрикс — наша специализация. Стабильность — наш стандарт.

12-месячный план технической поддержки сайта на 1С-Битрикс

Январь: полный аудит системы после новогодних нагрузок

Февраль: усиление безопасности и оптимизация скорости

Март: SEO-технический аудит и обновление интеграций

Апрель: очистка базы данных и проверка email-уведомлений

Май: подготовка к летнему сезону и тестирование мобильной версии

Июнь: архивация контента и проверка аналитики

Июль: оптимизация БД и обновление компонентов

Август: мониторинг трафика и защита от спама

Сентябрь: проверка совместимости с новыми версиями PHP/MySQL

Октябрь: подготовка к Чёрной пятнице и Новому году

Ноябрь: тестирование воронки продаж и обновление лицензий

Декабрь: итоговый отчёт и планирование на следующий год