Список из 100+ работ по поддержке сайта

Полный комплекс поддержки сайта — от техработ до роста проекта

Список из 100+ работ по поддержке сайта, которые мы оказываем.
Тут не только информационная и техническая поддержка, а полный комплекс услуг для роста и безопасности проекта.

Блок 1: Техническая поддержка и администрирование

Мониторинг доступности сайта (uptime).
Администрирование хостинга.
Администрирование доменных имен (продление, настройка DNS).
Резервное копирование сайта и баз данных.
Восстановление сайта из резервной копии.
Обновление CMS (WordPress, Bitrix, etc.), ядра и компонентов.
Обновление PHP и других серверных технологий.
Оптимизация скорости загрузки сайта.
Исправление критических ошибок и багов после обновлений.
Настройка и поддержка SSL-сертификатов (HTTPS).
Миграция сайта на новый хостинг или сервер.
Настройка почтовых сервисов на домене (MX-записи, SPF, DKIM).
Устранение вирусов, взломов и вредоносного кода.
Настройка файла .htaccess (редиректы, защита).
Настройка и поддержка CDN (Content Delivery Network).
Аудит безопасности сайта и закрытие уязвимостей.
Настройка брандмауэра для приложений (WAF).
Мониторинг потребления ресурсов хостинга (трафик, дисковое пространство).
Консультации по выбору и масштабированию хостинга.

Блок 2: Контент-сопровождение и наполнение

Регулярное наполнение сайта контентом по ТЗ клиента.
Написание уникальных SEO-текстов для разделов сайта.
Написание и публикация новостей, статей в блоге.
Добавление и редактирование товаров/услуг в каталог.
Обновление цен, акций, скидок.
Загрузка и обработка изображений (обрезка, сжатие, ресайз).
Добавление и встраивание видео на страницы.
Обновление документов (прайс-листы, каталоги в PDF).
Модерация пользовательского контента (комментарии, отзывы).
Обновление информации в разделах «О компании», «Контакты».
Ведение и обновление раздела «Часто задаваемые вопросы» (FAQ).
Создание и наполнение новых страниц/разделов по структуре.
Перевод сайта или его части на другой язык (контентная часть).
Наполнение сайта контентом при его запуске (первичное наполнение).

Блок 3: Визуальные изменения и доработки

Внесение правок в тексты на страницах.
Замена баннеров, изображений в слайдерах.
Создание простых графических элементов (иконки, кнопки).
Внесение изменений в цветовую схему, шрифты.
Изменение структуры меню (добавление/удаление пунктов).
Верстка и добавление новых простых блоков на страницы (например, блок с иконками).
Перестановка или настройка существующих блоков на странице.
Адаптация новых элементов под мобильные устройства.
Исправление ошибок вёрстки (сдвиги, неправильное отображение).
Оптимизация и ретушь фотографий для сайта.
Создание анимированных элементов (на CSS или простой JS).
Добавление интерактивных карт (Яндекс.Карты, Google Maps).
Настройка и кастомизация форм обратной связи.

Блок 4: Функциональные доработки и интеграции

Установка и настройка плагинов/модулей.
Настройка форм захвата лидов (логика, поля, уведомления).
Интеграция с CRM-системой (Bitrix24, amoCRM и др.).
Интеграция с системами email-рассылок (Unisender, SendPulse).
Настройка онлайн-чатов (JivoSite, LiveTex).
Интеграция с сервисами аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics 4).
Настройка коллтрекинга.
Подключение и настройка систем оплаты (ЮKassa, Robokassa).
Настройка калькуляторов стоимости услуг.
Интеграция с системами бронирования/записи.
Интеграция с 1С или системами учёта товаров (выгрузка товаров, остатков).
Настройка личного кабинета пользователя.
Добавление функционала многоязычности.
Настройка фильтров в каталоге товаров.
Оптимизация процесса оформления заказа в корзине.

Блок 5: SEO-сопровождение и аналитика

Технический SEO-аудит сайта.
Устранение технических ошибок, влияющих на SEO (битые ссылки, дубли).
Настройка ЧПУ (человеко-понятных URL).
Настройка заголовков (Title), описаний (Description) и микроразметки.
Настройка файлов robots.txt и sitemap.xml.
Мониторинг позиций сайта в поисковых системах.
Анализ поведенческих факторов.
Работа со ссылочной массой.
Написание и размещение SEO-текстов.
Ускорение индексации новых страниц.
Аудит и оптимизация конкурентов.
Составление семантического ядра.
Настройка Яндекс.Вебмастера и Google Search Console.
Анализ эффективности сайта по целям и конверсиям.
Составление ежемесячных отчетов по посещаемости и эффективности.

Блок 6: Поддержка и развитие интернет-магазина

Настройка и обновление модуля интернет-магазина.
Добавление новых атрибутов товара (цвет, размер и т.д.).
Настройка сложных фильтров и умного поиска.
Настройка связанных товаров, аксессуаров, «посмотрите также».
Управление остатками товаров (синхронизация с 1С).
Настройка различных типов цен (розница, опт).
Настройка способов доставки и оплаты.
Обработка и выгрузка заказов.
Настройка email-уведомлений для клиентов и администраторов.
Настройка сервисов онлайн-консультантов для увеличения конверсии.
Анализ корзины и воронки продаж.

Блок 7: Консультации и обучение

Консультации по развитию сайта и digital-стратегии.
Обучение сотрудников клиента работе с админ-панелью CMS.
Проведение вебинаров или индивидуальных занятий.
Подготовка инструкций и мануалов по управлению сайтом.
Консультации по выбору и подключению сторонних сервисов.
Аудит сайта перед масштабными изменениями.
Консультации по юридическим аспектам (политика конфиденциальности, оферта).

Блок 8: Правовые и административные задачи

Аудит сайта на соответствие 152-ФЗ (закон о персональных данных).
Размещение и обновление юридической информации (реквизиты, оферта).
Настройка политики использования cookies (если требуется).
Поддержка актуальности документов для интернет-магазина.
Контроль за соблюдением авторских прав на контент.

Блок 9: Работа с пользовательским опытом (UX) и тестирование

Юзабилити-тестирование ключевых сценариев (оформление заказа, поиск).
A/B-тестирование элементов сайта (кнопки, заголовки, формы).
Анализ тепловых карт и записей посещений (с помощью сервисов вроде Яндекс.Метрика или Crazy Egg).
Сбор и анализ обратной связи от пользователей.