Сплит-тестирование: метод улучшения сайта

Что такое сплит-тестирование

Технология заключается в показе разным пользователям различных вариантов одного и того же элемента или страницы. Это позволяет объективно оценить, какая версия лучше достигает поставленных целей.

• Версия А. Оригинальная версия страницы или элемента.
• Версия Б. Измененная версия с одной или несколькими правками.
• Распределение трафика. Посетители делятся случайным образом между вариантами.
• Целевое действие. Измерение конкретного результата, например, покупки или клика.

Цели проведения тестов

Внедрение тестирования помогает решать конкретные бизнес-задачи и улучшать метрики проекта.

• Рост конверсии. Увеличение процента посетителей, совершающих целевое действие.
• Улучшение юзабилити. Повышение удобства использования интерфейса.
• Снижение отказов. Удержание внимания пользователей на сайте дольше.
• Увеличение дохода. Рост средней суммы чека или общей выручки.

Что можно тестировать

Сплит-тестированию можно подвергать практически любой элемент веб-интерфейса.

• Заголовки. Текст, размер и стиль заголовков страниц.
• Кнопки. Цвет, текст, размер и расположение кнопок призыва к действию.
• Изображения. Разные фотографии товаров или баннеров.
• Формы. Количество полей, их расположение и текст подсказок.
• Навигация. Структура меню и расположение ссылочных блоков.

Процесс проведения эксперимента

Для получения достоверных результатов необходимо следовать четкому алгоритму действий.

• Формулировка гипотезы. Предположение о том, какое изменение улучшит показатель.
• Настройка теста. Создание вариаций и подключение инструмента тестирования.
• Сбор данных. Накопление статистики в течение определенного периода.
• Анализ результатов. Определение статистически значимого победителя.

Распространенные ошибки

Некорректное проведение тестов может привести к ложным выводам и ухудшению показателей.

• Малый трафик. Недостаточное количество посетителей для статистической значимости.
• Ранняя остановка. Прекращение теста до набора нужного объема данных.
• Множество изменений. Одновременное тестирование слишком многих элементов сразу.
• Игнорирование сезонов. Проведение тестов в периоды аномальной активности.