SmartCARA. Чистый дом — чистая планета

АНАЛИТИКА

Целевые персоны сайта — розничные покупатели, дилеры и распространители. Последние должны были играть значительную роль в рекламной кампании оборудования, так как продукт на рынке был новый, абсолютно незнакомый для российской аудитории.

ДИЗАЙН

Сайты, которые на 90% зависимы от уникального контента, не приносят ожидаемых результатов, если заказчик все время откладывает поиск материалов «на потом», а чаще всего на оооочень далекое «потом». Со smartCARA нам крайне повезло — весь материал для «лепки» сайта был у нас на руках, оставалось только применить его в верстке.

Обязательным требованием для клиента в дизайне — показать больше динамичных элементов.

Изначально мы поставили профессионально снятое видео о продукции на фон первого экрана сайта, но спустя год после запуска сайта, видео решили заменить статичной картинкой, не менее красивой и информативной.

Далее логично было расположить основу принципа действия приборов и их основное преимущество по переработке отходов.

Ранее на сайте выводились три динамичные отрисованные иконки, которые потом были заменены на более реалистичные аналоги.

Небольшой блок с кратким описанием и крупным фото самого популярного продукта серии smartCARA:

Особое внимание мы уделили внутренним страницам разделов продукции.

ДЛЯ БИЗНЕСА И ДЛЯ ДОМА

Компания выпускает оборудование как для бытового использования, так и для промышленного. Различие между ними колоссальное, начиная от назначения, заканчивая тем, что они выпускаются под разными брендами, поэтому добавлять их в единый каталог было некорректно. Мы создали две абсолютно разные страницы сайта, хотя обе они повествовали о продукции.

Для рядовых пользователей было бы привычнее видеть стандартную структуру каталога с персональными предложениями и скидками, а также условиями, доступными только для физических лиц.

Раздел оборудования для бизнеса должна была стать аналогом главной страницы сайта, только уже в более узкой сфере. Она должна привлечь конкретную целевую аудиторию, поэтому строилась блочно, с использованием интересной инфографики и видеоматериалов.

Основные страницы были продуманы, но так как сайт имиджевый, то информационные статьи также должны иметь уникальную структуру и интересный виджет.

РАЗРАБОТКА

Программная часть сайта состоит из нескольких этапов: первоначально сайт имел достаточно простой функционал, это были стандартные модули, самым «сложным» была корзина, которая на момент первого запуска имела стандартные функции, без онлайн-оплат и прочего интересного.

Но на будущее заказчик заложил необходимый бюджет, благодаря которому сайт медленно, но верно совершенствовался и обрастал все новыми и новыми полезными «фишками».

Итак, что же такого классного мы добавили на сайт?

Личный кабинет!

Раздел, который был предназначен для трех групп пользователей, каждая из которых имеет свои индивидуальные поля.

ФИЗИКИ

Чтобы получать больше обратной связи от покупателей, обычного раздела с отзывами или вкладки было недостаточно — никто на сайте ее не заметит. Мы решили сделать автоматический вывод окна с возможностью оставить отзыв сразу после оформления заказа. Оценка производится по нескольким критериям, не только самого товара, но и работы сотрудников компании, а также поля для самого отзыва.

Чтобы избежать «мусора» в виде спамов и рекламы, мы решили первоначально отдавать их все на модерацию администратору сайта. Те отзывы, которые по его мнению, достойны на вывод в публичную часть сайта, он может добавить всего одним кликом — это очень удобно.

Отзывы на странице товара отображаются по одному — выводится случайный отзыв из всей группы отзывов по конкретной линейке

Как часто Вы пишете отзывы на сайтах? Верно, не так уж и часто, практически никогда, чтобы побудить пользователей сделать это, мы совместно с заказчиком решили внедрить получение промокода клиентом сразу после того, как он оставит свой отзыв.

Промокод формируется в автоматическом режиме и сохраняется в личном кабинете пользователя.

ДИЛЕРЫ

В личном кабинете дилера хранится договор на скачивание, также его можно использовать для размещения остальных документов и информации, которая должна быть доступна только данной группе пользователей.

Чтобы контролировать покупки дилеров (особенно первоначальную), был добавлен контроль суммы заказа, т. е. администратор сайта может установить максимальную сумму покупки для конкретного дилера.

У дилеров, как и у розницы, есть своя схема получения дополнительных бонусов — зависит от суммы заказа.

Например, при сумме заказа за определенный период ему устанавливается своя скидка, которую он может уже в дальнейшем использовать при последующих покупках. Это подобие карты лояльности в крупных сетях, когда при накоплении определенной суммы покупок вам предоставляется бессрочная скидка.

При оформлении покупки дилером для него в автоматическом режиме формируется счет и заказ-наряд в формате PDF.

РАСПРОСТРАНИТЕЛИ

Их главное отличие от розницы и дилеров в том, что они не являются покупателями. Это пользователи, которые олицетворяют дополнительный канал рекламы. После регистрации на сайте, они получают уникальную реферальную ссылку на сайт, которую и будут «рекламировать».

Для рекламы могут использовать

соцсети
форумы
электронную почту
мессенжеры и прочее.

Количество переходов по данной ссылке учитывается в админке сайта по конкретному рефереру в индивидуальном порядке.

За подобную рекламу, в зависимости от переходов на сайт, оформление заказа или заполнение форм обратной связи вычисляется мотивация в виде баллов. Баллы распространитель может потратить двумя способами — выводом денежных средств на карту (данные карты вбиваются в его личном кабинете) или списанием баллов при покупке оборудования smartCARA.

ПРОМОКОДЫ

В преддверии выставок заказчик решил применить еще один рекламный блок — виртуальные промокоды на покупку.

Промокоды были привязаны к другому блоку — акциям, для промокода можно задать следующие параметры:

Статистика использования промокодов

Статистика продаж

Для администратора также доступен график расчета тренда и сезонного прогноза продаж.

Предзаказ

Ранее в промокоде мы коснулись темы количества товара на складе. Чтобы не терять потенциальных клиентов, на сайте добавлен модуль предзаказа с возможностью оплаты. Уведомления о поступлении оборудования на склад отправляются пользователю по электронной почте.

На сайте это опция «Уведомить меня, когда товар появится в наличии».

Счетчики (остатки товаров)

В административной панели сайта для каждого юнита предусмотрена возможность задать счетчик количества товара на складе (в числовом эквиваленте). При совершении заказа на данный юнит, значение счетчика декрементируется. Показание счетчика отображается на странице с юнитом в публичном доступе.

Если пользователь оформляет заказ по акции (а она распространяется на определенное количество товаров), то акция применяется только к товарам, количество которых удовлетворяет условия акции, остальные падают в заказ без применения к ним скидки.

Кстати! Акции могут суммироваться!

Email-рассылка

Стоит уже и про них написать. Этот модуль у нас используется не только для каталога товаров, но и для акций и новостей.

Рассылки создаются в административной панели сайта с привязкой:

	либо ко всем зарегистрированным пользователям		либо к конкретным группам пользователей
	либо к конкретным зарегистрированным пользователям		либо к незарегистрированным пользователям (их emailы указываются в адресах рассылки списком)

Еще одна удобная фишка!

Помимо юнитов (приборов), на сайте имеются в продаже и расходники, например, угольные фильтры, которые необходимо менять каждые полгода.
Чтобы покупателю юнита не нужно было самостоятельно отслеживать период замены запчастей, мы придумали автоматическое оповещение. В административной панели для оборудования предусмотрена возможность задать период использования расходного материала в комплекте, отдельно для расходного материала предусмотрено поле для обозначения его периода использования.
При оформлении заказа пользователем через период, равный времени использования расходного материала из заказа, ему отправляется email-уведомление, текст которого задается для каждого юнита индивидуально.

Автоматическая регистрация

При оформлении заказа и заполнении полей с личными данными производится автоматическая регистрация пользователя на сайте с отправкой уведомления пользователю на почту для ее верификации.

Оплата через Сбербанк-эквайринг

На сайт наконец подключена онлайн-оплата! Использовали интернет-эквайринг от Сбербанка.

Так как юниты недешевые, для клиентов были созданы дополнительные кнопки:

«Купи в кредит»«Купи в рассрочку».

Пользователь может выбрать период рассрочки:

Доставка

На странице оформления данных покупателя пользователю предоставляется выбор метода доставки:

До квартиры	До пункта выдачи
Для оформления доставки до квартиры пользователю достаточно ввести свой адрес, после того как он будет полностью заполнен, если он имеется в наличии базы данных Яндекс.Карты, его отметка появится на карте.	Если пользователь выбрал способ доставки до пункта выдачи. Расчет стоимости доставки основан на сервисах DPD и СДЕК, оплата доставки возможна на сайте при оформлении заказа либо при получении.

Для того чтобы пользователь вручную не перебирал выгодные способы доставки, сайт ему предлагает автоматический расчет минимальной стоимости по нескольким службам.

Также покупателю предоставлена возможность управлять заказами, отслеживать их статус.

Пункты выдачи представлены в виде карты, в соответствии с геолокацией пользователя Используя карту, он может выбрать удобный для него пункт выдачи. Эта информация фиксируется и отображается в админке сайта в конкретном заказе.

МОБИЛЬНАЯ ВЕРСИЯ

После долгих и мучительных тестирований сайта, мы наконец согласовали функционал и приступили к завершающему этапу — доведению до ума мобильной верстки сайта.

Кстати! Именно из-за мобильной верстки заказчик принял решение отказаться от видео в пользу фотографии, так как на адаптиве видео не поддерживалось.

ГОТОВЫЙ ПРОЕКТ

smartcara.ru