21мая2026
Нужно ли использовать в деловой переписке смайлики, эмодзи и форматирование?
Использование смайликов, эмодзи и форматирования в деловой переписке перестало быть однозначным табу: уместное применение визуальных элементов повышает скорость восприятия информации и снижает риск конфликтов, однако существуют строгие правила, определяющие границы допустимого в зависимости от канала коммуникации, отрасли и уровня формальности общения.
Николай Новорчук